Informations légales
Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : octobre 2026
1. Objet et vendeur
Les présentes conditions régissent les ventes réalisées sur le site monblazon.fr (marque Monblazon), exploité par l'association Le Mans Jiu-Jitsu Brésilien (Le Mans JJB), association loi 1901, 25 avenue du Général de Gaulle, 72000 Le Mans, RNA W723012421, SIRET 844 988 253 00028, e-mail : laboutique@monblazon.fr (voir les mentions légales).
Monblazon vend des vêtements et accessoires personnalisés au logo et aux couleurs de clubs et d'associations. Chaque club dispose d'une boutique en ligne privée. Les acheteurs sont le club lui-même et/ou ses adhérents, qui accèdent à la boutique avec l'identifiant communiqué par leur club.
Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions.
2. Commande
- L'adhérent choisit ses articles dans la boutique de son club (finition, modèle, taille, quantité, éventuel prénom à broder) et enregistre sa commande. Il vérifie le détail et le prix total avant de valider.
- Les commandes des adhérents sont regroupées dans la commande du club. Le responsable du club la valide ; un devis récapitulatif est alors établi et signé par le club.
- La commande devient ferme après cette validation et la réception du paiement. Un récapitulatif est envoyé par e-mail.
- Les articles étant fabriqués à la demande, il appartient à l'acheteur de vérifier les tailles et les textes à broder : aucune modification n'est possible une fois la fabrication lancée.
3. Prix
Les prix sont fixés par chaque club dans sa boutique et sont affichés en euros, toutes taxes comprises (TTC), avant la validation de la commande. Sauf mention contraire, ils n'incluent pas les frais de livraison, qui sont indiqués avant la validation. Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la commande.
4. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire, sur la page de paiement sécurisée de notre prestataire de paiement. Les données bancaires sont saisies directement chez ce prestataire : Monblazon n'y a jamais accès et ne les conserve pas.
Pour les commandes groupées des clubs, le paiement peut aussi s'effectuer selon les modalités indiquées sur le devis (par exemple par virement). La fabrication est lancée après réception du paiement.
5. Fabrication et personnalisation
- Les articles sont fabriqués sur commande par notre atelier, en broderie ou en sublimation (pas de flocage).
- Les photos et illustrations du site sont indicatives. De légères différences de teinte ou de placement du logo peuvent exister entre l'aperçu et l'article fabriqué ; elles ne constituent pas un défaut.
- Le club garantit disposer des droits sur les logos, noms et visuels qu'il fournit et garantit Monblazon contre toute réclamation à ce sujet.
6. Livraison
- Zone : livraison en France et en Europe.
- Adresse : les commandes sont livrées en une seule fois à l'adresse indiquée par le club lors de la validation (le club, ou l'adresse de son choix), puis remises aux adhérents par le club.
- Délais : le délai de fabrication et de livraison est communiqué au club au moment de la validation de la commande. Le suivi (validée, expédiée, livrée) est consultable dans la boutique du club.
- Frais : les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande ; des offres de livraison réduite peuvent être proposées ponctuellement.
- Réception : en cas de colis endommagé ou incomplet, le club émet des réserves auprès du transporteur et nous prévient sous 3 jours à laboutique@monblazon.fr.
7. Retours, rétractation et garanties
Articles personnalisés : conformément à l'article L221-28, 3° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications de l'acheteur ou nettement personnalisés. Les articles Monblazon, fabriqués aux couleurs et au logo du club, ne peuvent donc être ni repris ni échangés pour convenance personnelle (erreur de taille, changement d'avis).
Article défectueux ou non conforme : si un article présente un défaut de fabrication ou ne correspond pas à la commande (taille, modèle, texte brodé), contactez-nous à laboutique@monblazon.fr avec le numéro de commande et des photos, avant tout renvoi. Si un retour est nécessaire, nous vous indiquons l'adresse ; les frais d'envoi sont avancés par l'acheteur.
- Défaut confirmé après inspection : l'article est remplacé ou remboursé, et les frais de retour avancés par l'acheteur lui sont remboursés.
- Aucun défaut constaté après inspection (article conforme à la commande, notamment la taille, le modèle et le texte choisis) : l'article n'est ni remboursé ni échangé, et les frais d'envoi avancés par l'acheteur ne sont pas remboursés. L'article lui est renvoyé à ses frais.
Les acheteurs consommateurs bénéficient en outre de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
8. Réclamations, médiation et droit applicable
Toute réclamation peut être adressée à laboutique@monblazon.fr. Nous nous engageons à y répondre rapidement et à rechercher une solution amiable.
Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, en cas d'échec de la réclamation écrite adressée à Monblazon, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont nous relevons :
- Médiateur
- CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
- Adresse
- 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
- Contact
- contact@cm2c.net · 01 89 47 00 14
- Saisir le médiateur
- www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
Le médiateur ne peut être saisi qu'après une réclamation écrite préalable auprès de Monblazon, et au plus tard un an après celle-ci.
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
9. Données personnelles
Les données nécessaires au traitement des commandes sont utilisées conformément à notre politique décrite dans les mentions légales.